O Operador de Telemarketing trabalha com a utilização do sistema de teleatendimento. Ele costuma seguir roteiros planejados e controlados, para que assim seja possível responder a todas as dúvidas dos clientes e ajudá-los a solucionar possíveis problemas.

Eles também trabalham oferecendo serviços e produtos, através de ligações feitas para o público e divulgando as qualidades e os benefícios da empresa.

Este tipo de profissão ainda não é regulamentada no Brasil, porém o Ministério do Trabalho e Emprego disponibiliza leis que devem se cumprir, para estabelecer boas condições de trabalho.

O Dia do Profissional de Telemarketing é comemorado em 4 de julho.

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